今回はヒアリングについて学びました。

クライアント様のお悩みの症状の経過を知る為にはヒアリングが必要となります。

症状が改善して来ているのか、悪くなっていないか、もしくはクライアント様がご自身の症状の変化に気付けているのかなど色々と知る為にお伺いさせていただきます。

ですが、このヒアリングも毎回同じように「症状の状態はどうですか？」とお伺いするのではいけないと教えていただきました。

なぜなら、症状によってはあまり聞かれたくないものもありますし、クライアント様のその日のメンタルの状態によっても「毎回同じ事ばっかり聞いてきて面倒だな」と思われる時もあるかも知れません。

ヒアリングはもちろん基本的にはしなければいけないのですが、マニュアルのようなご対応ではなく、その日のクライアント様の状況に応じて聞いても良いものか判断しないといけないのです。

クライアント様には快適なお時間だったと感じていただきたいので、もっとクライアント様の心を読む力を上げて少しでも不快な瞬間がないように気を付けていきたいと思いました。

色んな症状でお悩みのクライアント様がいらっしゃいますが、皆さま治したいからお越しくださっております。

痛みが出たり、苦しい症状があると辛いので少しでも早く治ればと思って病院に行ったり整体に行ったりされております。

ですが、まれに治したいと思っていても潜在的に「治したくない」と思ってしまっているクライアント様もいらっしゃいます。

辛い症状が出ていても心から治したいと思えない原因が、もしかしたらあるかも知れないという事です。

例えば治ったら

・非常に過酷な仕事をさせられる

・優しく接して貰えなくなる

など、嫌な事が待っていると思っていらっしゃると潜在的に治るのを拒否されて、何をしてもなかなか治らない場合もあるのです。

そうなると施術をしてもお薬を飲んでもお身体が受け付けなくなってしまうのです。

ですので、クライアント様が本気で治したいと強く思っていただく事が大切なのです。

症状がなくなるともっと良い事がたくさんあるとお伝えして、クライアント様自身が治したいと強く思う事でなかなか改善されなかった症状が簡単に治る事もあるのです。

お口や行動では治したい方向に向いていても、心から治したいと思えているのかをちゃんと見極める必要があります。

クライアント様がどのようにお感じなのかを感じ取る力を磨かないといけないと学びました。

【座学】

今回は集客について学びました。

最近は多くの方がネットで検索して情報を得たり、物を買ったり致します。
当ジムでもネットでの集客がとても大切です。

よって、ネット集客に力を入れてより多くの方に当ジムの事を知っていただけるようにしていかなければいけません。

そこで今回は、どのようにしたら検索時に上にあがって来るのか教えていただきました。

その方法とは、多くの方にサイトを長時間見て貰う事です。
長時間見ているという事は、見ている方にとって有益な情報がある、興味を持っていただけているという事になり検索すると上位にあがってくるようになるのです。
ですので、少しでも長く見ていただく為にサイト内を充実させないといけません。

では長時間見ていただくには、当ジムの魅力だけでなく施術する人がどのような人なのかがよくわかる情報を載せる事がとても大切です。
例えばTwitter、ブログ、自己紹介文などで自分をアピールする事が有効です。

なぜなら見ている方は、どんな人が施術をしているのか不安を感じるものだからです。
性別、人柄、頭の良さなどが分かっていくと、「こんな人なら一回行ってみよう！」と思っていただくことが出来、集客に繋がります。

この方法ならネットでの検索結果も上げる事が出来てたくさんの方の目に留まりやすくなり、さらには集客にも繋げられる可能性があると教えていただきました。

このように当スクールでは施術の技術や知識だけでなく、より成功する為の近道を教えていただけます。

しっかり学んで少しでも多くのクライアント様にお越しいただき、様々な症状を改善して差し上げれるトレーナーを目指して参ります！

今回は自己暗示について学びました。

自己暗示がお身体に及ぼす影響はとても大きいものです。

例えばスポーツに関しても自分で出来ると思いながらするのと、私には絶対出来ないと思いながらするのとでは結果は大きく違います。

絶対に出来るようになると思いながら練習すると、早く上達出来ます。

ですのでまずは自分に自信を持つ事が大切です。

自信を持つ事が出来ればどんな事でも努力すれば出来るようになるのです。

それはお身体の症状に関しても同じです。

“もう年だから…”

“長年治る事がなかったから…”と諦めてしまうとどんな施術を受けても治りが悪いのです。

絶対に治ると思って生活されると本当に治りが早いものです。

しかし一度なくした自信はなかなか取り戻せないと思われる方もいらっしゃるかも知れません。

ですが人は成功体験を積む事でどんどん自身を持つ事が出来るようになるのです。

スポーツでも「速く走れるようになった」、「上手に球を投げれるようになった」など少しずつ出来る事が増えると自信が出てきてどんどん上達します。

お身体でも同じで「深く眠れるようになった」、「疲れが残らなくなった」など少しずつ良くなって来ているところを見つける事でどんどん元気になっていきます。

一度症状が治ったご経験があると、もし同じような症状が出ても「大丈夫、また治る」と思えるので治る自己暗示をかけれるようになるのです。

クライアント様にはご自身のお身体に自信を持っていただけるようなお話をさせていただきたいと思いました。

今回はクライアント様の症状に向き合うというお話をしていただきました。

クライアント様のお悩みの症状は様々で、一度の施術で改善される事もあれば、回数を重ねてどんどん良くなって行かれる場合もあります。

早く改善していただけるクライアント様がいらっしゃると、何度も施術をしてもなかなか改善していただけない場合少し不安になってしまう事もあります。

ですが、施術をご提供する側は決して不安に思ってはいけないと教えていただきました。

なぜならイメージしている事が言葉のチョイスにも影響するので、「何度も受けていただいても治らないなぁ」と思っていると、自然と治りが悪くなるようなアドバイスしか出来なくなってしまうからです。

そして治りにくいから嫌だなぁと思ってしまいクライアント様の症状と正面から向き合う事が出来なくなってしまうのです。

そうするとどんどん治りにくい方が増えてしまって悪循環になってしまいます。

ですので、お越し下さる方には絶対に健康になっていただく！と強く思いながらご対応をしていく事が大切だと学びました。

クライアント様が元気になっていただけたお姿をイメージしながら改善されるまでしっかりとクライアント様の症状と向き合い、詳しくお聞きして必ず的確な改善策をお伝え出来る様なトレーナーを目指してまいります！