本日の授業では、話し方・伝え方について学ばせていただきました。
商品であるセラピーや加圧筋トレを提供する際に、魅力的な伝え方ができるかどうか。
どれだけ素晴らしい商品を提供していても、その良さが相手に伝わっていなければ全く意味がありません。
高級なお寿司でも、プラスチック容器に入れると美味しさが半減してしまうのと同じことです。
継続した時に得られる効果を分かりやすく丁寧に。
クライアント様の頭に絵を描くように話すスキルが求められます。
どう魅せるかによって結果は全く違うものになります。
価値は伝えなければ気付いてもらえないということ。
ここを頭に入れて取り組んでまいります。
お店が流行るかどうかの最重要ポイントにもなりますので、頑張ります！
皆様こんにちは！
ワンストップジムなかもず店の宮内ようこでございます(*^▽^*)
ワンストップジムのスクール運営が再開されましてから、現在ワンストップカイロプラクティックアカデミーでは独立を目指している方を対象とした授業やスキルアップの為のサポートを行なっております。
私が入社して数年後から再開されたのですが、この機会に私も独立を目指す仲間と共にスクールで学ばせて頂くこととなりましたので、どうぞ宜しくお願いいたします！
私がこの仕事を通じてクライアント様にご提供させていただきたいと考えているものは、ダイエットで引き締まったボディや見た目の若返り、不調のない健康な体はもちろんでございますが、それらを手に入れた先にございます。
綺麗になる、健康になる、メンタルが安定する、などの変化は思考や行動をポジティブな方向に変えやすくしてくれますので、その結果として今まで以上に幸せな人生になって頂けると考えております。
もちろん、美容と健康を通じてご縁を頂きました全てのクライアント様の幸せのサポートをさせて頂きたいという私の思いには、大きな責任も伴っております。クライアント様に対して、その責任が果たせます様に、スクールで学び成長し続けてまいります！
【座学】
本日はクライアント様へのアドバイスの仕方と200の話の続きを教えていただきました。
お越しになるクライアント様には、それぞれ違ったお体のお悩みがあります。
例えば「ダイエットをしたいけれども、腰痛がある」ですとか、「ダイエットをしたいけれども、便秘で悩んでいる」ですとか、お体のお悩みは本当にたくさんの種類があります。
そのお悩みを踏まえて、ダイエットを成功させるにはどのようなアドバイスをするべきなのか、という事を丁寧に教えていただけました。
お悩みによっては、出来る事と出来ない事があるので、クライアント様がご負担を感じるようなアドバイスは絶対にしてはいけません。
1人1人のクライアント様としっかり向き合って、その方専用のアドバイスが的確に出来るようにならなければいけない、と教えていただけました。
実際にクライアント様とのご対応が始まり、本当に色んな症状をお持ちの方にお越し頂いております。
スクールで必要な事は教えていただきましたが、やはり実践すると疑問も出て参ります。
そのような時に、質問の場をしっかりと設けていただいているのは、嬉しい限りです。
いざ仕事が始まったら、質問をする場やご指導をいただける事がないスクールが多いと思います。
本当にこの職業は経験を積む事が非常に大切だと思います。
経験を積む間も大切な勉強ですので、しっかりとフォローしていただけるスクールで本当に良かったと思いました。
本日は、クライアント様への未来提示の仕方について学ばせていただきました。
まず、お越しになられた方の心身の不調を取り除いて差し上げるのは当然のこと。
大切なのは症状が改善された後なのです。
症状改善後に来院をストップされてしまうのは失敗。
定期来院に繋げる事が出来て初めて成功だという認識を持つべきだと教えていただきました。
繁盛店とそうでない店の差はここにあるとのこと。
その為にはクライアント様の状況を把握し、欲しい未来を提示する力が求められます。
生活や仕事の中で、望まれているものはそれぞれ異なります。
セッションの中で、クライアント様の情報を如何に多く取れるかが肝になります。
私の現在の課題でもあり、予約を溢れさせる最重要ポイントでもあります。
スクールでご指導をいただきながら、微調整を繰り返してまいります！
本日は、自分自身を管理する事の重要性について教えていただきました。
一人で独立して経営をする際に、最も必要なことだとも言えます。
会社とは違い、自分のことを律してくれる人は誰もいません。
全ては自己管理。自分に甘いと、人は楽なほう楽なほうへと流されてしまいます。
楽なほうへ流されてしまうメンタルは、微塵も残さない強い意志が求められます。
日々が自分との戦いなのです。
その戦いに勝った者にだけが、成功を掴み取る事ができるのです。
スクールでは成功する為の様々なノウハウを学ばせていただけます。
それを活かすことができるかどうか。
やるかやらないかは全て自分次第です。
自分の思考癖を根本から変えてまいります！
【座学】
本日はクライアント様のお体を変える為に必要なアドバイスと200の話について教えていただきました。
当スクールでは、クライアント様のご不調を初回で大きく改善して差し上げる事が大切だと考えております。
初回で大きく改善していただくには、クライアント様自身に「治る」と思うようになっていただく事がとても重要です。
なぜなら、頭で考えている事にお体は反応するからです。
例えば、梅干やレモンを食べているのを想像するだけで、唾液が出て来ます。
実際には食べていないのに、想像するだけで唾液が出るんです。
このように、頭で考えている事は実はお体に大きく影響を与えているんです。
ですので、クライアント様には「治る」と思っていただけるように、お話を上手にしなければいけません。
特に長年悩み続けている症状をお持ちの方は、治らないんじゃないかとご不安もあるものです。
その考えを取り除いて差し上げる事こそ、セラピーなんです。
私の治して差し上げたいという気持ちだけではなく、クライアント様の「治りたい」、「絶対治る」というお気持ちも大切なんだと感じました。
そして本日は200の話も学びました。
200の話とは、クライアント様に是非とも知っていただきたい知識をスライドにしたものです。
人は知識を得て賢くなる事で、正しい選択が出来るようになるのです。
例えば食事に関しても、カップラーメンばかり食べていると体がどうなるのか、という事が分かれば、「もっと栄養のある物を食べよう」と考えるようになるのです。
このように、知識があると長生き出来る体に変われるんです。
クライアント様に「治る」選択をしていただけるように、200の話もわかりやすくご説明できるように日々向上して参ります。
本日は、症状の聞き取りについて学ばせていただきました。
私がクライアント役になり、別のセラピストの方に聞き取りをしていただきました。
普段は症状を伺う立場ですが、クライアントの立場に立つと、様々な気付きがございました。
まず、人には“話を聞いてもらいたい”という基本欲求があるということ。
この欲求を満たして差し上げることが、セラピストとしての大きな役目になります。
自分の事を話しているうちに、頭の中が整理され、ストレスやモヤモヤが消えてしまうこともあるといいます。
クライアント役をすることで、その欲求の存在を確認できました。
これは私にとって大きな収穫だと思います！
セッションの中では気付けないことを、スクールで学ばせていただき、感謝でございます。
学んだことを全て実践に反映させ、クライアント様の満足に繋げてまいります！