【座学】

今回は、ツイッターやメールの文章を作る上での注意点を学びました。

ツイッターやメールの文章を作る時に、最も大切な事は「読み手がどう感じるか」です。

特にツイッターは、まだお会いした事がない方へ向けた文章です。

どんなジムなのか、どんなトレーナーさんなのか、全くわからない状態で読まれます。

その様な方々が一瞬でも「ん？」と理解しにくい文があると、行ってみたいと思えなくなります。

例えば、専門用語や略語を使ったりすると伝わりません。

また、突然内容が変わると理解が追いつかなくなります。

読み手が一瞬足りとも不快に感じる事がない文章を作るよう、常に意識する事が大切です。

そして何度も何度も読み返し、勘違いが生じるような部分はないか、一文一文「うんうん、なるほど」とスッと読み進められるかチェックを繰り返すのです。

そうする事で不快にさせない文章作りが上手になります。

文章を作るのが上手になると、会話でもそれが生きてきます。

常に相手の立場になって文章を作れるようになると、日頃から相手の立場になって考える事が出来るようになるので、ワンランク上のご対応に繋がります。

会話では考える時間がないので一瞬足りとも気を抜けません。

相手が喜ぶ言葉選びが一瞬でひらめくように、ツイッターやメールの文章作成で日々磨き上げて参ります。